রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

5uppp-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা আমরা সরাসরি বলি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ আছে; প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
5uppp আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল দিয়ে পরিচয় যাচাই করে যেকোনো তথ্য অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখান থেকে দেওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।
২৪/৭ সহায়তা দিনরাত যেকোনো সময় সহায়তা দল সক্রিয় থাকে, তাই তথ্য অনুরোধ যেকোনো সময় পাঠাতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদ রাখতে আমরা বেশ কয়েকটি স্তরে সুরক্ষা ব্যবহার করি। লগ-ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে আলাদা নিশ্চিতকরণ দরকার হয়। আপনি চাইলে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারেন — সেটা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সহায়তা দলের মাধ্যমে।

কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লবি লোডিং দ্রুত রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
ডেটা সংরক্ষণ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP যাচাই ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ দিয়ে আপনার লগ-ইন সুরক্ষিত রাখা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার নিবন্ধিত মোবাইল বা ই-মেইল থেকে অনুরোধ করলে আমরা সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে মুছে ফেলবেন বা কীভাবে সহায়তা দলে যোগাযোগ করবেন — এই প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করতে পারবেন। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ই-মেইল থেকে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের সঙ্গে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও আলাদাভাবে দিতে হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় — এটি লবি দ্রুত লোড করতে এবং আপনার লগ-ইন সেশন সক্রিয় রাখতে সাহায্য করে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রচলিত ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে আমরা এই নীতি পরিচালনা করি।

লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে পাঠানো অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই এবং জটিল ডেটা অনুরোধে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

5uppp Bangladesh 5uppp অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন জঙ্গলের স্লট কম লিমিট ব্ল্যাকজ্যাক